الاهداف العامة للبرنامج

اكتساب المشاركين  مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع  محاور رئيسية :

  • المهام والمسئوليات

  • المهارات الأساسية والشخصية

  • التطبيقات الفعلية والعملية

  • التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية

االمحتوى التفصيلي للدورة :

الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق :

  • أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق .

  • خصائص موظفي  الحفظ .

  • التعامل مع الاتصالات المكتبية .

  • نشأة ودورة الوثائق .

  • نظم الإشراف على المحفوظات .

  • التصنيف والترميز والفهرسة .

  • استخدام الحاسب في الأرشفة .

  • حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق .

  • فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات .

  • التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع .

إعداد التقارير والمراسلات

  • مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها .

  • أهمية التقارير للإدارة .

  • القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة .

  • خصائص وأجزاء التقرير الجيد .

  • أسلوب كتابة المراسلات والتقارير .

  • الأشكال التوضيحية في التقارير .

  • الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير .

  • الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير .

مهارات السكرتارية الحديثة

  • دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري

  • مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية

  • إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات

  • تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات

  • التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية

  • تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف  .

  • السكرتارية الإلكترونية .

  • استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة .

السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

  • العملية الإدارية المكتبية.

  • مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي .

  • مهارات الاتصال .

  • إدارة الوقت وتحديد الأوليات .

  • تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات .

  • التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين .

  • البيئة المادية في المكتب الحديث .

  • المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية .

  • التجهيزات والتقنيات المكتبية .

  • أدلة العمل والإجراءات المكتبية .

السكرتارية الإلكترونية

  • الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.

  • أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.

  • إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.

  • عرض المعلومات بالحاسب الآلي.

  • تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.

  • تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.

  • تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.

  • التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.

  • الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني) .

التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت

  • مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.

  • العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي .

  • تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية .

  • مهارات استخدام الهاتف.

  • بناء الشخصية الهاتفية .

  • جدولة النشاطات في مكاتب السكرتارية .

تاريخ الإنعقاد مكان الإنعاد الرسوم التسجيل
30 سبتمبر - 04 أكتوبر 2018 دبي 2500 $ التسجيل
x

طلب التسجيل

معلومات الدورة التدريبية:

معلومات المشارك:

معلومات الشخص مستلم الفاتورة:

30 سبتمبر - 04 أكتوبر 2018 كولالمبور 3500 $ التسجيل
x

طلب التسجيل

معلومات الدورة التدريبية:

معلومات المشارك:

معلومات الشخص مستلم الفاتورة:

04 - 08 نوفمبر 2018 دبي 2500 $ التسجيل
x

طلب التسجيل

معلومات الدورة التدريبية:

معلومات المشارك:

معلومات الشخص مستلم الفاتورة:

04 - 08 نوفمبر 2018 فيينا 4500 $ التسجيل
x

طلب التسجيل

معلومات الدورة التدريبية:

معلومات المشارك:

معلومات الشخص مستلم الفاتورة:

02 - 06 ديسمبر 2018 دبي 2500 $ التسجيل
x

طلب التسجيل

معلومات الدورة التدريبية:

معلومات المشارك:

معلومات الشخص مستلم الفاتورة:

02 - 06 ديسمبر 2018 لوس انجلوس 5500 $ التسجيل
x

طلب التسجيل

معلومات الدورة التدريبية:

معلومات المشارك:

معلومات الشخص مستلم الفاتورة: